连接着目标与结果的桥梁
根据哈佛商业评论的研究,战略执行不力是企业面临的关键挑战之一。维如卓越运营体系的定位是战略执行!
描述
如图所示的战略地图清晰地展示了卓越运营与文化,战略和经营结果之间的关联:基于战略执行定位的卓越运营是战略目标与战略成果之间的桥梁。愿景、使命和价值观是企业文化的关键组成部分。战略承接上三层的文化,最底层是战略成果。依据罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿的观点,战略成果主要由以下三方面构成:士气高昂训练有素的员工,愉快忠诚的客户,满意的股东。